Política de reembolso
Tenemos una política de devolución de 14 días, lo que significa que tienes 14 días después de recibir tu artículo para solicitar una devolución.
Si se acepta su devolución, le enviaremos instrucciones sobre cómo y dónde enviar su paquete. Los artículos que nos devuelvan sin solicitar primero una devolución serán rechazados.
Daños y problemas
Una vez que haya recibido su pedido, verifique y contáctenos de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibió el artículo incorrecto para que podamos evaluar el problema y corregirlo.
Para iniciar una devolución, contáctenos en customerservices@techtron.co. Incluya su número de pedido y el motivo de la devolución en su correo electrónico.
Para ser elegible para una devolución;
- Se requiere que el e-scooter esté "como nuevo" y sin usar. Debe estar libre de desgaste, daños o modificaciones importantes que no estaban presentes originalmente cuando se compró.
- El artículo devuelto debe estar en su caja y embalaje original, con todos los accesorios, documentación y componentes incluidos en su caja y embalaje originales. Los artículos devueltos sin embalaje original pueden dañarse durante el transporte, el comprador acepta toda responsabilidad por cualquier daño. y pérdida de valor incurrida.
- El kilometraje de los patinetes eléctricos devueltos debe ser inferior a 1 km.
- Debe proporcionar un comprobante de compra.
- Debes cubrir el coste de la devolución; esto no está incluido en la venta original.
- Los artículos devueltos no se pueden sustituir por otro artículo del mismo valor.
Desafortunadamente, no podemos aceptar devoluciones de artículos en oferta. Esto no afecta ningún derecho de garantía.
Reembolsos
Le notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado su artículo devuelto y le informaremos si el reembolso ha sido aprobado o no. Le pediremos confirmación de que acepta los términos del reembolso. Cualquier reembolso se acreditará dentro de los 14 días posteriores a la recepción de los artículos en nuestra dirección de devolución. Tenga en cuenta que los reembolsos directos pueden tardar hasta cinco días en aparecer en su banco dependiendo de con quién realice operaciones bancarias.