Política de privacidad

Nuestros datos de contacto:

Correo electrónico: customerservices@techtron.co

techtron™ sitio web conocido en el presente como el “sitio”.

Recopilación de información personal

Actualmente recopilamos y procesamos la siguiente información: 

Información del dispositivo

• Ejemplos de información personal recopilada: versión del navegador web, dirección IP, zona horaria, información de cookies, qué sitios o productos ve, términos de búsqueda y cómo interactúa con el sitio.
• Propósito de la recopilación: cargar el sitio con precisión y realizar análisis sobre el uso del sitio para optimizar nuestro sitio.
• Fuente de recopilación: Se recopila automáticamente cuando accede a nuestro sitio mediante cookies, archivos de registro, balizas web, etiquetas o píxeles.
• Divulgación para fines comerciales: compartida con nuestro procesador Shopify.

Información del pedido

• Ejemplos de información personal recopilada: nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago (incluidos números de tarjetas de débito/crédito), dirección de correo electrónico y número de teléfono.
• Propósito de la recopilación: proporcionarle productos o servicios para cumplir con nuestro contrato, procesar su información de pago, organizar el envío y proporcionarle facturas y/o confirmaciones de pedidos, comunicarnos con usted, examinar nuestros pedidos para detectar posibles riesgos o fraudes y, cuando esté de acuerdo con las preferencias que ha compartido con nosotros, proporcionarle información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios.
• Fuente de recogida: recopilada del cliente al realizar un pedido en el sitio.
• Divulgación para fines comerciales: compartida con nuestro procesador Shopify.

Información de atención al cliente

• Propósito de la recopilación: brindar atención al cliente.
• Fuente de recopilación: recopilada del cliente.

Conservación de información

Conservaremos su información personal mientras tenga una cuenta con nosotros o según sea necesario para proporcionarle cualquier producto o servicio.Nuestro período de retención general es de hasta 6 años para retener información; sin embargo, puede haber ocasiones en las que conservemos datos por más tiempo, como por ley o regulaciones, para resolver cualquier disputa o evitar fraude o abuso.También conservamos cualquier opción de consentimiento y preferencia de marketing que usted nos proporcione.Eliminaremos adecuadamente cualquier información que haya proporcionado de manera confidencial y segura una vez que ya no sea necesaria.

Información para niños

Entendemos las obligaciones del RGPD en relación con la privacidad de los niños; sin embargo, nuestro modelo de negocio no está dirigido a niños y nuestros servicios no serían de interés para los niños.Si usted es padre o tutor y cree que su hijo nos ha proporcionado información personal, comuníquese con nosotros a: customerservices@techtron.co para solicitar la eliminación.

Compartir información personal

Podemos compartir su información personal con proveedores de servicios para ayudarnos a brindar nuestros servicios:

• Usamos Shopify para impulsar nuestra tienda en línea. Puedes leer más sobre cómo Shopify utiliza tu información personal en: https://www.shopify.com/legal/privacy
• Podemos compartir su información personal para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, para responder a una citación, orden de registro u otra solicitud legal de información que recibamos, o para proteger nuestros derechos de otro modo

Uso de información personal

Utilizamos su información personal para brindarle nuestros servicios, que incluyen ofrecer productos para la venta, procesar pagos, envío y cumplimiento de su pedido, y mantenerlo actualizado sobre nuevos productos, servicios y ofertas.

Base legal

Según el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR), las bases legales en las que nos basamos para procesar la información son:

• Su consentimiento. Usted puede retirar su consentimiento en cualquier momento.Puede hacerlo contactándonos en: customerservices@techtron.co
• Tenemos una obligación contractual.
• Cumplimiento de nuestras obligaciones legales.
• Para proteger sus intereses vitales.
• Para realizar una tarea realizada en interés público.
• Para nuestros intereses legítimos, que no anulan sus derechos y libertades fundamentales.

Sus derechos de protección de datos

Según la ley de protección de datos, usted tiene derechos que incluyen:

• Su derecho de acceso: Usted tiene derecho a solicitarnos copias de su información personal.
• Su derecho a rectificación: Usted tiene derecho a solicitarnos que rectifiquemos la información personal que considere inexacta. También tiene derecho a solicitarnos que completemos la información que considere incompleta.
• Su derecho a borrar: Usted tiene derecho a solicitarnos que borremos su información personal en determinadas circunstancias.
• Su derecho a la restricción del procesamiento: Usted tiene derecho a solicitarnos que restrinjamos el procesamiento de su información personal en determinadas circunstancias.
• Su derecho a oponerse al procesamiento: Usted tiene derecho a oponerse al procesamiento de nuestra información personal en determinadas circunstancias.
• Su derecho a la portabilidad de datos: Usted tiene derecho a solicitar que transfiramos la información personal que nos proporcionó a otra organización, o a usted, en determinadas circunstancias.

No está obligado a pagar ningún cargo por ejercer sus derechos.Si realiza una solicitud, tenemos un mes para responderle.

Por favor, póngase en contacto con nosotros en customerservices@techtron.co si desea realizar una solicitud.

Transferir su información fuera del Reino Unido

La información que recopilamos sobre usted puede transferirse y almacenarse en países fuera del Reino Unido; por ejemplo, dado que utilizamos la nube para almacenar nuestros datos, es probable que su información personal no se guarde en el Reino Unido, pero se celebrará en la UE.El Reglamento General de Protección de Datos se aplica a todos los países de la UE, incluido el Reino Unido, incluso después del Brexit, lo que significa que todos los países del Espacio Económico Europeo (EEE) tienen estándares similares de protección legal para su información personal.

Si utiliza nuestros servicios mientras se encuentra fuera de la UE, su información puede transferirse fuera de la UE para brindarle el servicio.

¿Qué reglas debemos cumplir?

Como tenemos nuestra sede en el Reino Unido, debemos cumplir con la legislación británica y europea, en particular el Reglamento general de protección de datos (abril de 2016) y la Ley de privacidad y comunicaciones electrónicas de 2003. Para obtener más información sobre estas leyes, visite www.ico.gov.uk

Cómo quejarse

Si tiene alguna inquietud sobre el uso que hacemos de su información personal, puede presentarnos una queja en customerservices@techtron.co

También puede quejarse ante el ICO si no está satisfecho con la forma en que hemos utilizado sus datos.

La dirección del ICO es:

Oficina del Comisionado de Información
Wycliffe House
Water Lane
Wilmslow
Cheshire
SK9 5AF

Número de línea de ayuda: 0303 123 1113

Sitio web de la ICO: https://www.ico.org.uk