Informativa sui rimborsi

Abbiamo una politica di restituzione di 14 giorni, il che significa che hai 14 giorni di tempo dopo aver ricevuto l'articolo per richiedere un reso.

Se il tuo reso viene accettato, ti invieremo le istruzioni su come e dove spedire il tuo pacco. Gli articoli rispediti senza prima richiedere un reso verranno rifiutati.

Danni e problemi

Una volta ricevuto l'ordine, controlla e contattaci immediatamente se l'articolo risulta difettoso, danneggiato o se hai ricevuto l'articolo sbagliato in modo da poter valutare il problema e risolverlo.

Per avviare un reso, contattaci al customerservices@techtron.co. Ti preghiamo di includere il numero dell'ordine e il motivo della restituzione nella tua email.

Per avere diritto a un reso;

1. L'e-scooter deve essere in condizioni "come nuovo" e non utilizzato. Dovrebbe essere esente da usura significativa, danni o modifiche non originariamente presenti al momento dell'acquisto.
2. L'articolo restituito deve essere nella sua scatola originale e in tutto l'imballaggio, con tutti gli accessori, la documentazione e i componenti inclusi nella scatola e nell'imballaggio originali. Gli articoli restituiti senza l'imballaggio originale potrebbero essere danneggiati durante il trasporto, l'acquirente si assume ogni responsabilità per eventuali danni e perdita di valore subita.
3. Il chilometraggio sugli scooter elettrici restituiti deve essere inferiore a 1 km.
4. Devi fornire la prova d'acquisto.
5. Devi coprire il costo del reso; questo non è incluso nella vendita originale.
6. Gli articoli restituiti non possono essere sostituiti con un altro articolo dello stesso valore.

Purtroppo non possiamo accettare resi di articoli in saldo. Ciò non pregiudica i diritti di garanzia.

Rimborsi

Ti avviseremo non appena avremo ricevuto e ispezionato l'articolo restituito e ti faremo sapere se il rimborso è stato approvato o meno. Ti chiederemo conferma che accetti i termini del rimborso. Eventuali rimborsi verranno accreditati entro 14 giorni dal ricevimento degli articoli al nostro indirizzo di restituzione. Tieni presente che i rimborsi diretti possono richiedere fino a cinque giorni per essere visualizzati nella tua banca, a seconda di chi utilizzi la banca.