Politique de confidentialité

Nos coordonnées :

E-mail : customerservices@techtron.co

Site Web

techtron™ ci-après appelé le « site ».

Collecte d'informations personnelles

Nous collectons et traitons actuellement les informations suivantes : 

Informations sur le périphérique

• Exemples d'informations personnelles collectées : version du navigateur Web, adresse IP, fuseau horaire, informations sur les cookies, quels sites ou produits vous consultez, termes de recherche et comment vous interagissez avec le site.
• Objectif de la collecte : charger le site avec précision pour vous et effectuer des analyses sur l'utilisation du site afin d'optimiser notre site.
• Source de collecte : Collectés automatiquement lorsque vous accédez à notre site à l'aide de cookies, de fichiers journaux, de balises Web, de balises ou de pixels.
• Divulgation à des fins commerciales : partagée avec notre sous-traitant Shopify.

Informations sur la commande

• Exemples d'informations personnelles collectées : nom, adresse de facturation, adresse de livraison, informations de paiement (y compris les numéros de carte de débit/crédit), adresse e-mail et numéro de téléphone.
• Objectif de la collecte : vous fournir des produits ou des services pour remplir notre contrat, traiter vos informations de paiement, organiser l'expédition et vous fournir des factures et/ou des confirmations de commande, communiquer avec vous, filtrer nos commandes pour détecter tout risque potentiel ou fraude et, lorsque cela est conforme aux préférences que vous avez partagées avec nous, vous fournir des informations ou de la publicité concernant nos produits ou services.
• Source de collecte : collectée auprès du client lors de la passation d'une commande sur le site.
• Divulgation à des fins commerciales : partagée avec notre sous-traitant Shopify.

Informations sur le support client

• Objectif de la collecte : fournir un support client.
• Source de collecte : collectée auprès du client.

Conservation des informations

Nous conserverons vos informations personnelles aussi longtemps que vous disposerez d'un compte chez nous ou autant que nécessaire pour vous fournir des produits ou des services.Notre période de conservation générale peut aller jusqu'à 6 ans pour conserver les informations. Cependant, il peut arriver que nous conservions les données plus longtemps, par exemple en vertu de la loi ou de la réglementation, pour résoudre tout litige ou pour prévenir une fraude ou un abus.Nous conservons également toutes les options de consentement et préférences marketing que vous nous fournissez.Nous éliminerons de manière appropriée toutes les informations que vous avez fournies, de manière confidentielle et sécurisée, une fois qu'elles ne seront plus nécessaires.

Informations destinées aux enfants

Nous comprenons les obligations du RGPD en matière de vie privée des enfants, mais notre modèle économique n'est pas destiné aux enfants et nos services ne les intéresseraient pas.Si vous êtes le parent ou le tuteur et pensez que votre enfant nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter à : customerservices@techtron.co pour demander la suppression.

Partage d'informations personnelles

Nous pouvons partager vos informations personnelles avec des prestataires de services pour nous aider à fournir nos services :

• Nous utilisons Shopify pour alimenter notre boutique en ligne. Vous pouvez en savoir plus sur la manière dont Shopify utilise vos informations personnelles sur : https://www.shopify.com/legal/privacy
• Nous pouvons partager vos informations personnelles pour nous conformer aux lois et réglementations applicables, pour répondre à une assignation à comparaître, à un mandat de perquisition ou à toute autre demande légale d'informations que nous recevons, ou pour protéger nos droits de toute autre manière

Utilisation des informations personnelles

Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir nos services, notamment proposer des produits à la vente, traiter les paiements, l'expédition et l'exécution de votre commande, et vous tenir au courant des nouveaux produits, services et offres.

Base légale

En vertu du Règlement général sur la protection des données (RGPD), les bases juridiques sur lesquelles nous nous appuyons pour traiter les informations sont :

• Votre consentement. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.Vous pouvez le faire en nous contactant à : customerservices@techtron.co
• Nous avons une obligation contractuelle.
• Conformité à nos obligations légales.
• Pour protéger vos intérêts vitaux.
• Exécuter une tâche effectuée dans l'intérêt public.
• Pour nos intérêts légitimes, qui ne prévalent pas sur vos droits et libertés fondamentaux.

Vos droits en matière de protection des données

En vertu de la loi sur la protection des données, vous disposez des droits suivants :

• Votre droit d'accès : Vous avez le droit de nous demander des copies de vos informations personnelles.
• Votre droit de rectification : vous avez le droit de nous demander de rectifier les informations personnelles que vous jugez inexactes. Vous avez également le droit de nous demander de compléter les informations que vous jugez incomplètes.
• Votre droit à l'effacement : vous avez le droit de nous demander d'effacer vos informations personnelles dans certaines circonstances.
• Votre droit à la limitation du traitement : Vous avez le droit de nous demander de restreindre le traitement de vos informations personnelles dans certaines circonstances.
• Votre droit de vous opposer au traitement : vous avez le droit de vous opposer au traitement de nos informations personnelles dans certaines circonstances.
• Votre droit à la portabilité des données : vous avez le droit de demander que nous transférions les informations personnelles que vous nous avez fournies à une autre organisation, ou à vous, dans certaines circonstances.

Vous n'êtes tenu de payer aucun frais pour exercer vos droits.Si vous faites une demande, nous avons un mois pour vous répondre.

Veuillez nous contacter au customerservices@techtron.co si vous souhaitez faire une demande.

Transfert de vos informations en dehors du Royaume-Uni

Les informations que nous collectons auprès de vous peuvent être transférées et stockées dans des pays en dehors du Royaume-Uni. Par exemple, comme nous utilisons le Cloud pour conserver nos données, il est probable que vos informations personnelles ne seront pas conservées au Royaume-Uni, mais elles aura lieu dans l'UE.Le règlement général sur la protection des données s'applique à tous les pays de l'UE, y compris le Royaume-Uni, même après le Brexit, ce qui signifie que tous les pays de l'Espace économique européen (EEE) ont des normes similaires en matière de protection juridique de vos informations personnelles.

Si vous utilisez nos services alors que vous êtes en dehors de l'UE, vos informations peuvent être transférées en dehors de l'UE pour vous fournir le service.

Quelles règles respectons-nous ?

Comme nous sommes basés au Royaume-Uni, nous sommes tenus de respecter la législation britannique et européenne, en particulier le règlement général sur la protection des données (avril 2016) et la loi de 2003 sur la confidentialité et les communications électroniques. Pour plus d'informations sur ces lois, veuillez consulter www.ico.gov.uk

Comment se plaindre

Si vous avez des inquiétudes concernant notre utilisation de vos informations personnelles, vous pouvez nous déposer une plainte à customerservices@techtron.co

Vous pouvez également vous plaindre auprès de l'ICO si vous n'êtes pas satisfait de la façon dont nous avons utilisé vos données.

L'adresse de l'ICO est :

Bureau du commissaire à l'information
Wycliffe House
Water Lane
Wilmslow
Cheshire
SK9 5AF

Numéro d'assistance : 0303 123 1113

Site Web de l'ICO : https://www.ico.org.uk