Shipping policy
معلومات التسليم
نحن نقدم خدمة توصيل قياسية خلال 3 إلى 5 أيام عمل مع خيار الخدمة في اليوم التالي بتكلفة إضافية.
- يتم تقديم الطلبات قبل الساعة 5:00 مساءً من الاثنين إلى الجمعة للتوصيل القياسي خلال 3 إلى 5 أيام
- يتم تقديم الطلبات قبل الساعة 2:00 ظهرًا من الاثنين إلى الخميس للتسليم في اليوم التالي
- سيتم تسليم الطلبات المقدمة قبل الساعة 2:00 ظهرًا يوم الجمعة في يوم الاثنين التالي في خدمة اليوم التالي
أيام التسليم
- تغطي أيام التسليم أيام العمل من الاثنين إلى الجمعة
- أيام التسليم لا تشمل عطلات البنوك
عند وصول الطرد الخاص بك
- قد لا يحصل شركاء التوصيل لدينا بالضرورة على توقيع لأي عملية تسليم. إذا كان الأمر كذلك، سيُطلب منك ذكر اسمك، والذي سيسجله السائق على الجهاز ويكتب أيضًا "Covid19" مقابل إثبات الهوية (POD) حتى يكون لدينا سجل يوضح سبب عدم وجود توقيع فعلي للعميل
- بدلاً من ذلك، يمكن التقاط صورة للطرد في الباب المفتوح. سيتم بعد ذلك استخدام هذا لغرض وحيد وهو إثبات التسليم
- تهدف هذه الإجراءات إلى منع تمرير الأجهزة الطرفية المحمولة حول عدة أشخاص
تعذر الحضور عند وصول الطرود
- إذا لم تكن قادرًا على حضور السائق، فسيتم ترك بطاقة
- اعتمادًا على شريك التسليم المستخدم، سيحاول إعادة التسليم ما بين محاولة واحدة وما يصل إلى 3 محاولات كحد أقصى
- سيؤدي عدم التسليم إلى إرجاع الطرد إلينا
تتبع الطلب
- بمجرد إرسال طلبك، ستتلقى رسالة بريد إلكتروني تؤكد رقم شحنة شركة التوصيل
- إذا قمت بتوفير رقم هاتف جوال، فمن المفترض أن تتلقى رسالة نصية تخبرك بموعد تسليم الطلب
قيود التسليم
- لا يمكننا حاليًا التسليم إلى أرقام صناديق البريد أو عناوين جزر القنال أو BFPO
- لا تتوفر خدمة التوصيل إلى الرموز البريدية التالية في خدمة اليوم التالي، ويتم استبدالها بخدمة 48 ساعة:
- مرتفعات وجزر اسكتلندا
- الرموز البريدية: IV، HS، KA27-28، PA20-49، PA60-78، KW، PH17-26، PH30-44،
- PH49-50، AB31، AB33-38، AB45، AB52-56، FK21
- أيرلندا الشمالية وجزيرة مان وجزر سيلي
- الرموز البريدية: BT، IM، TR21-25
- مرتفعات وجزر اسكتلندا
جدول التسليم – خدمة اليوم التالي
|
يوم الطلب |
يوم التسليم |
يوم التسليم |
|
الاثنين |
الثلاثاء |
الأربعاء |
|
الثلاثاء |
الأربعاء |
الخميس |
|
الأربعاء |
الخميس |
الجمعة |
|
الخميس |
الجمعة |
الاثنين |
|
الجمعة |
الاثنين |
الثلاثاء
|