Refund policy
لدينا سياسة إرجاع لمدة 14 يومًا، مما يعني أن لديك 14 يومًا بعد استلام السلعة لطلب الإرجاع.
إذا تم قبول إرجاعك، فسنرسل إليك تعليمات حول كيفية ومكان إرسال الطرد الخاص بك. سيتم رفض العناصر التي يتم إرسالها إلينا دون طلب إرجاعها أولاً.
الأضرار والمشاكل
بمجرد استلام طلبك، يرجى التحقق والاتصال بنا على الفور إذا تبين أن العنصر معيب أو تالف أو إذا استلمت عنصرًا خاطئًا حتى نتمكن من تقييم المشكلة وتصحيح الأمر.
لبدء عملية الإرجاع، اتصل بنا على customerservices@techtron.co. يرجى إدراج رقم طلبك وسبب الإرجاع في بريدك الإلكتروني.
لكي تكون مؤهلاً للحصول على الإرجاع؛
- يشترط أن يكون السكوتر الإلكتروني في حالة "جديد" وغير مستخدم. ويجب أن تكون خالية من التآكل أو التلف أو التعديلات التي لم تكن موجودة في الأصل عند الشراء.
- يجب أن تكون السلعة المرتجعة في صندوقها الأصلي وعبوتها بالكامل، مع جميع الملحقات والوثائق والمكونات المضمنة في صندوقها الأصلي وعبوتها الأصلية. قد تتعرض العناصر التي يتم إرجاعها بدون عبوتها الأصلية للتلف أثناء النقل، ويقبل المشتري كامل المسؤولية عن أي ضرر وخسارة القيمة المتكبدة.
- يجب أن تكون المسافة المقطوعة على الدراجات البخارية الإلكترونية المرتجعة أقل من كيلومتر واحد.
- يجب عليك تقديم إثبات الشراء.
- يجب عليك تغطية تكلفة الإرجاع؛ وهذا غير داخل في البيع الأصلي.
- لا يمكن استبدال العناصر المرتجعة بعنصر آخر بنفس القيمة.
لسوء الحظ، لا يمكننا قبول إرجاع العناصر المعروضة للبيع. ولا يؤثر هذا على أي من حقوق الضمان.
المبالغ المستردة
سوف نقوم بإعلامك بمجرد استلامنا للمنتج الذي تم إرجاعه وفحصه ونخبرك إذا تمت الموافقة على استرداد الأموال أم لا. سنطلب منك تأكيد قبولك لشروط استرداد الأموال. سيتم إضافة أي مبالغ مستردة خلال 14 يومًا من استلام العناصر من عنوان الإرجاع الخاص بنا. يرجى العلم أن المبالغ المستردة المباشرة قد تستغرق ما يصل إلى خمسة أيام لتظهر في البنك الذي تتعامل معه اعتمادًا على الجهة التي تتعامل معها في البنك.