Politica de reembolso

Temos uma política de devolução de 14 dias, o que significa que você tem 14 dias após o recebimento do item para solicitar uma devolução.

Se sua devolução for aceita, enviaremos instruções sobre como e para onde enviar seu pacote. Os itens enviados de volta para nós sem primeiro solicitar a devolução serão recusados.

Danos e problemas

Depois de receber seu pedido, verifique e entre em contato conosco imediatamente se o item estiver com defeito, danificado ou se você recebeu o item errado para que possamos avaliar o problema e corrigi-lo.

Para iniciar uma devolução, entre em contato conosco em customerservices@techtron.co. Inclua o número do seu pedido e o motivo da devolução em seu e-mail.

Para ter direito a um retorno;

1. A e-scooter deve estar “como nova” e sem uso. Ele deve estar livre de desgaste significativo, danos ou modificações não presentes originalmente quando adquirido.
2. O item devolvido deve estar em sua caixa original e em todas as embalagens, com todos os acessórios, documentação e componentes incluídos em sua caixa e embalagem originais. Os itens devolvidos sem embalagem original podem ser danificados durante o transporte, o comprador assume toda a responsabilidade por qualquer dano e perda de valor incorrida.
3. A quilometragem das scooters elétricas devolvidas deve ser inferior a 1 km.
4. Você deve fornecer o comprovante de compra.
5. Você deve cobrir o custo da devolução; isso não está incluído na venda original.
6. Os itens devolvidos não podem ser substituídos por outro item do mesmo valor.

Infelizmente, não podemos aceitar devoluções de itens em promoção. Isso não afeta nenhum direito de garantia.

Reembolsos

Iremos notificá-lo assim que recebermos e inspecionarmos seu item devolvido e informaremos se o reembolso foi aprovado ou não. Solicitaremos sua confirmação de que aceita os termos do reembolso. Quaisquer reembolsos serão creditados no prazo de 14 dias a partir do recebimento dos itens em nosso endereço de devolução. Esteja ciente de que os reembolsos diretos podem levar até cinco dias para aparecer no seu banco, dependendo de com quem você faz o banco.